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到府取件服務客戶同意事項:
  • 填寫預約表單時請務必留下送修人的『正確並可聯繫』的電話號碼以及E-Mail。
  • 本人同意德誼數位科技股份有限公司(以下簡稱貴公司),依其原廠規範以專業判斷更換模組、零件或單手機之方式作業,不須再取得本人同意。
  • 本人了解使用「到府收、取件服務」,IOS系列(iPhone、AirPods、Watch...) 運費250元、 Mac 系列運費350元。(含收、取件二趟)。
  • 本人了解收、送時間可能因當日車況及交通問題而有所延遲或提早,確切的收、送時間將以物流聯繫為主。
  • 本人已確認送修商品內含之軟體、第三方電子支付平台(含剩餘儲值金)及資料(包括但不限於本人或第三人之個人資料)均已備份並清除,貴公司不承擔任何資料毀損、滅失及賠償之責任。
  • 本人同意送修商品之所有保貼、包膜或增添之配飾等,必須移除方可維修,若在維修過程中損壞,貴公司不須承擔任何責任。
  • 本人了解送修商品符合保固條件時,將由貴公司免費維修。送修商品如未符合保固條件(包括但不限於逾保固期限)時,貴公司將收取維修與檢測費用。(IOS檢測費:300元,電腦產品檢測費:1260元。)
  • 本人同意於送修前提供外觀相片並mail予維修中心,若無法提供設備外觀相片。則以維修中心收貨現場CCTV監控下拆封包裝後的狀況為主。
  • 送修前已確認「尋找我的iPhone功能」及「開機密碼 」已關閉。
  • 德誼維修中心收取設備後將開立正式維修單,並簡訊通知「維修單號」,可至「到府取件維修服務申請單」上掃描QR Code查詢維修進度。
  • 因應Apple原廠維修規範,在部分商品故障狀態下(如不開機),Apple原廠將可能須要消費者提供購買憑證始能進行後續檢修作業,請您於報修時備好您的購買憑證,以提供後續原廠查核。
  • 有任何維修相關問題,歡迎致電維修中心洽詢。
收送注意事項:
  • 如您所在地區為東部及離島或全台其它偏遠地區有可能無法進行此服務,後續將由維修中心與您做聯繫確認是否可收送之情形。
易即通尊享禮包會員注意事項:
  • 請於會員電話欄位輸入易即通尊享禮包購買時登記之電話號碼,系統將會自動判別;若系統身份判別有疑問,請洽原購買門市。
  • 自購買易即通尊享禮包起,一年內可享有維修件到府收送免運一次。
  • 免運使用期間:購買後次月25日起,至隔年購買月的月底。
  • 此為贈送服務,若逾期未使用不可要求折換現金或抵用維修費。
送修前必備動作:
  • 為保障您的個人隱私權,送修時我們會將您的設備重置,內部的資料清空,請您於產品送修前事先做好備份,並請務必關閉”尋找我的 iPhone 服務”,維修中心恕不提供資料救援及資料備份協助,若您的資料在維修過程中遺失或缺漏,我們將不負相關責任。
  • 設備如有貼鑽、貼紙、螢幕保護貼、全機包膜等,因維修檢測需求,故於收件時將請您協助卸除,維修中無法確保配件之完整性,倘若於檢測或維修過程發生毀損時,維修中心恕不負責任何賠償責任。
如何備份iPhone、iPad、iPod touch : iPhone、iPad 或 iPod touch
如何備份Mac: Mac

  • 依據 Apple保固政策 – Watch 在台灣僅適用地區性保固 (沒有全球保固)。若您於非台灣所購買,則需返回原購買區始能進行保固。